Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

charbon moteur pour SGA6000 ?

Bonjour,

pourriez vous me donner la référence des charbons moteurs pour les SGA6000 et me dire comment m'en procurer ?

Merci,

Yannick M.
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    Bonjour,

    Ces balais ne sont pas dispo, il faudra acheter des balais standards et les tailler;

    Je n'ai jamais vu de balais fondus sur ce type de moteur ?

    CdL

    Yannick M.
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    RE-bonjour
    ce n'est pas un problème de charbon fondu mais un problème d'usure normal sur un moteur à courant continu .. ce n'est pas très fairplay ni professionnel de ne pas proposer de solution mais je vais bricoler des charbons si c'est la seule solution que propose SOMFY
    salutations

    Richy C.

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    Bonjour,

    Comme le dit V.Rod, aucune référence ni charbon ne sont disponibles ou commercialisés.

    Et on ne peut pas vous répondre autre chose, tout en sachant qu'il y a différents types de moteurs montés sur ces appareils.

    Peut-être qu'en montrant des photos des charbons et moteurs on pourrait vous diriger.

    Des charbons usés peuvent aussi être le signe d'un moteur en mauvais état, court-circuit de certaines bobines. Changer les charbons ne redonnera pas forcément vie au moteur.
    Je le dis, car il m'arrive de rebobiner ces moteurs défectueux.

    Yannick M.
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    bonjour,

    voici la photo du moteur et charbon, si vous avez un modèle je suis preneur Merci

    V-Rod
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    Ha bon, c'est un balais usé ca ?

    Richy C.

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    Photo de l'autre charbon ?

    Richy C.

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    Je crois qu'il faut recommencer par le début !

    Quel est le problème de votre motorisation ?

    Quel est son âge ?

    Quel est le modèle de boîtier électronique, avec 4 voyants ou plus ?

    Yannick M.
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    Bonjour,

    Pour répondre à Rod. on considère le charbon usé si il ne touche par le rotor lorsque le système de débrayage est en position avant et c'est le cas..

    Pour répondre à Richy. le kit motorisation à environ 15 ans et le boitier de commande à 4 voyant avec la cible . le symptôme c'est un déplacement saccadé ( en ouverture ou en fermeture) et un arrêt au bout de 5 secondes de déplacement (environ) .

    MErci

    Richy C.

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    Bonjour,

    Le problème de saccades rencontré n'est pas dû au moteur, mais au boîtier électronique défectueux.
    Il est tout à fait réparable, c'est fiable et économique et garanti.
    Pour cela, vous pouvez cliquer sur mon nom et faire un message à l'adresse mail Indiquée.

    Il n'y a plus de boîtier SAV pour ce modèle.

    Autre choix, remplacer la motorisation.

    https://boutique.somfy.fr/portails/moteur-portail/moteur-...

    Yannick M.
    Yannick M.

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    Bonjour,
    voici les info qui termineront cette discussion.
    j'avais en parallèle, envoyé mon boitier à dépanner chez Ma-Carte-Electronique . La remise en place et programmation a réglé le problème.
    Merci pour ces échanges

    Richy C.

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    Bonjour,
    Donc comme je l'ai dit plus haut, le problème ne venait pas du moteur, mais bien du boîtier électronique.
    Il faut se méfier de ses propres diagnostics.

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