Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

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Question en attente de réponse

Problème connectivity kit

Bonjour,

Le kit de connectivité ne réponds plus de manière récurrente dans HomeKit. Et maintenant les erreurs de connection sont même au sein de l’application tahoma. Comment faire pour régler ce problème?
J’ai déjà réinitialisé la box au wifi et plusieurs reprises et supprimer et réinstaller la JOW sur HomeKit mais le problème persiste.

Merci d’avance,

Loic
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    Réponses

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    Bonjour,

    voici le code pin : 2101-2032-1341

    Bonjour Loic,
    J'ai fais quelque manipulation sur votre connectivity kit pouvez vous me dire si cela fonctionne par le biais de l'app dans un premier temps.
    Pouvez vous également m'indiquer si le connectivity kit et proche de votre box ADSL.
    Bonne journée.

    Loic
    Loic

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    Oui cela remarche! Et le connectivity est bien proche de la box adsl.

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