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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment relancer la commande des equipements?

Bonjour,

Bonjour,

Ce matin les scenarios et la commande de volet ne fonctionne plus. Il y avait 4 equipements ajoutés à la liste cette nuit mais avec in I non connecte. J'ai supprime ces elements mais il n'y a toujours pas de connexion avec les volets..
Box Tahoma Pro installée vendredi dernier
PIN 1236 3751 4545
Merci,

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Eric V.
Eric V.

Eric V.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    Je n'ai pas compris votre demande.
    Vos moteurs ne fonctionnent plus avec leur télécommandes ?

    Bonne journée,

    Eric V.
    Eric V.

    Eric V.

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    Bonjour Gaelle,
    Si heureusement, ils fonctionnent avec les boitiers de telecommande individuelles. Ils ne fonctionnent plus à partir de la Tahoma que ce soit individuellement ou avec les scenarios.
    J'ai eu le support qui m'a renvoyé sur Profalux le fabricant des volets. J'ai aussi relancé l'installateur de la Tahoma et j'attends.

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