Réparer un visiophone SOMFY v 100 ?

Bonjour,

Ce visiophone v100 fonctionne seul et de façon aléatoire de l’extérieur.
Par contre le bouton poussoir de la commande extérieure ne fonctionne plus.
La caméra fonctionne.
La commande du portail fonctionne.
A priori, pas de problème de câblage. J’ai fait un test en débranchant la platine extérieure et je l’ai raccordée avec la platine intérieure au moyen
d’un câble court ==> même symptôme.
Que puis-je faire ?

Merci,

Bien cordialement,

Jean-Luc Larroque