Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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Les sujets Domotique

Tahoma déconnecté ?

Bonjour,

Ma tahoma c'est déconnectée et malgré la procédure de reset pas de changement. Pas de lumière active sur le côté. Sur l appli il me demande d'active le produit mais évidemment je ne peux pas puisque il est déjà activé. Et tout marchais bien jusque là. Merci de votre aide. Tahoma V2 pin: 1213-7503-7724.

Merci,

Yoann
Yoann

Yoann

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Thème
Domotique
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Yoann
Date
14 décembre 2021
il y a environ 4 ans
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Yoann,

    En effet, cette box est déjà activée.
    Ou l'avez vous acheté ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
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    Yoann
    Yoann

    Yoann

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    Bonjour,

    Ca fait quelques mois que j'ai la box et tout marchais bien jusqu'au début de semaine. J'ai acheté la box à un particulier mais j'avais déjà réactiver le code pin. Je comprends pas pourquoi la box c'est désactivée d'un coup et que je peux pas la réactiver.

    Nom de l'auteur
    Yoann
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Yoann,

    Je vous envoie un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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