Alarme intempestive !!

Bonjour,

Mon alarme vient de se déclencher à plusieurs reprises ce jour vers 20h alors que j étais à la maison et qu elle était désactivé. Le système est devenu complètement fou. Impossible de désactiver l alarme via l appli que j ai redémarré plusieurs fois : « problème communication » J ai du enlever les piles de ma sirène intérieure. Je désactivais l alarme avec mon badge et cette dernière se réarmait toute seule sans que je fasse rien !! J ai dû débrancher le LinkedIn advanced et enlever les piles. Les caméras intérieures n arrêtaient pas pour autant de s allumer et s éteindre et de détecter les mouvements de la maison. J ai dû débrancher ces dernière. Bref, j ai vécu 15 minutes horribles avec un bébé en bas âge qui évidement hurlait terrorisé par la sirène. J ai déjà eu des declanchements sans raisons mais cette fois ci ça dépasse l entendement.
Il assez frustrant de ne pouvoir contacter personne de chez somfy par téléphone.
Merci de votre retour

Merci,