Les scénarios de la Tahoma V2 ne se déclenchent plus

Bonjour depuis ce matin la box TaHoma ne déclenche plus les volets roulants.
Point d’interrogation sur les 4.
J’ai réinitialiser mais ça marche pas.
Une mise à jour à été faite hier.
Le code pins est 1225-1212-6013
Version 2021.5.4-31
Les volets fonctionne avec leur boutons.
Donc bien alimenté.
Merci
Alexandre Michel

Bonjour,

Cela fait plusieurs jours que j'ai des problèmes similaires, mais ça remarchait à nouveau, puis de nouveau en panne. J'ai eu un message m'incitant à faire une mise à jour, j'ai testé plusieurs fois mais rien ne se passe. Moi aussi j'ai des points d'exclamation sur mes volets et radiateurs. D'où ce problème peut-il venir. Je vais tenter de rebooter ma box free.

Apparemment, la box Tahoma déclenche de nouveau les scénarios. J'ai redémarré la box. Peut-être la raison de cette résolution ou peut-être une correction du côté du serveur Tahoma Somfy ? Effectivement, je pense que Somfy ne sait pas ce que veut dire support utilisateurs

Bonjour
C’est le 3ème jour que j’ai des problèmes avec la box TaHoma
Toujours des points d’interrogation.
Je commence à en avoir marre de cette box qui n’est pas sure
Merci
Alex14

Bonjour
Ça fait 4 jours que j’ai mis plusieurs messages et pas une réponse du forum….
A quoi sert le forum.
Et pourtant Somfy nous préconise de passer par le forum……
Merci
Alex 14

Bonjour
J’ai déjà réinitialiser la TaHoma.
Pour l’instant ça fonctionne on verra ce soir.
Hier soir le volet de la chambre c’est fermé au 3/4 comme prévu.
Mais vers 11 h c’est moi qui ai fermé les autres volets.
Alors qu’il aurait du se fermer à 11h00
Ce matin tout c’est ouvert normalement
Merci
Alex14

Bonjour, en ce qui me concerne le reset de Tahoma a résolu mes problèmes, toutefois j'avais déjà eu à faire cette manoeuvre il y a un dizaine de jours et je pense que le problème vient du serveur SOMFY, ou en tout cas d'un manque d'informations de SOMFY lorsque des mises à jour sont à faire.

Bonjour
Ce matin tout est ok
Merci
Alex 14

Bonjour à tous,
Egalement des pb avec mes scénarios qui ne s'exécutent pas. J'ai plusieurs scénarios Smart pour mes volets, et certains ne s'exécutent pas contrairement à d'autres. Pourtant les conditions d'horaires et luminosité sont réunies ...Tout à déjà été relancé (Box internet, Tahoma V2).Etonnant tout ca pour une telle marque...Pour info j'ai utilisé une box MyFox Evology de chez Leroy Merlin avec laquelle je gérais mon chauffage et jamais de pb...Cette marque est entrée dans le giron de Somfy...Il aurait été mieux de conserver Evology qui fonctionne plutôt des produits qui fonctionnent aléatoirement...Assez déçu de Somfy, vraiment dommage...Un jour il faudra passer à autre chose si rien ne change...

Nicolas F, merci. C'est important car en plus des fermetures le soir, lorsque nous serons au printemps et en été, je compte gérer certains volets avec des conditions de températures et lumière avec mes capteurs de température et de soleil....
Cordialement.