Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitaliser Tahoma Switch?

Bonjour,

Bonjour,
Je n'arrive plus à m'identifier sur le compte lorsque je lance l'application de ma tahoma switch. J'échoue toujours au niveau de l'identifiant et du mdp. J'ai à peu près tout essayé sans succès. Pourriez-vous réinitialiser la switch?
PIN 2008-0965-2187

Merci beaucoup.

Cordialement

Alexandre

Alexandre
Alexandre

Alexandre

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    Réponses

    Bonjour Alexandre,

    Je n'ai pas la main sur les serveurs belges sous lequel votre Tahoma est rattaché.
    Je vous invite à vous rapprocher de Somfy.be directement.

    Bonne journée,

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