Question en attente de réponse
Pas de video V500
Bonjour,
Acheté en octobre 2020, et après 1 an d'utilisation sans problème (seulement quelques utilisations sans avoir de vidéos) pour notre V500, nous n'avons désormais plus de vidéo du tout, mais avec le son...
J'ai vérifié l’ensemble des connectiques, pas mieux. Après branchement de la platine directement à l’écran (50cm de fil 1.5), pas de vidéo.
Comment vérifier si le problème vient de la platine ou de l'écran?
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour
C'est un V500 RTS ou IO ?
Bien alors patientez, un Yellow vous contactera ici prochainement pour le sav.
Bonne journée !
Bonjour Justin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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