Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte telecommande KEYGO RTS 4

Bonjour,
J'ai perdu ma telecommande KEYGO RTS 4 qui pilotait:

  • mon portail aovia multipro
  • ma porte de garage via un recepteur
  • -mon volet de la porte d'entrée rts
    J'ai 2 autres telecommandes similaires. Pouvez me communiquer la marche a suivre pour reprogrammer mes 2 telecommandes afin que celle perdue soit hors d'usage.

    Merci,

dominique U.
dominique U.

dominique U.

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    Bonjour,

    Il faudra faire une RàZ avec suppression des TC sur chaque moteur, puis, reparamétrer chaque moteur et lui associer ses TC.

    CdL

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