Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sensibilité déplacement Link Advanced

Bonjour,
J'ai installé un linkadvanced à proximité de mon entree, il a des déclenchements intempestifs lorsque je met sous alarme : aboiement de chiens près de ma porte. J'ai vu qu'un Yellow pouvait à distance pouvait baisser la sensibilité avec la Mac adresse : pourrais je être contacté ?
Très jonne journée,

Merci par avance,

De B.
De B.

De B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir De B
    En attendant l'action d'un Yello désactiver l'autoprotection du Link Advance pour que votre système reste crédible.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour De,

    Je viens de baisser la sensibilité de votre Link grâce à votre mail utilisé sur le forum.

    Bonne journée,

    Mathieu P.
    Mathieu P.

    Mathieu P.

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    Bonjour,

    Même problème chez moi à chaque aboiement du chien ou claquement de porte sonnerie du link ..

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Mathieu,

    Je viens de baisser la sensibilité du Link.

    Bonne journée,

    jacquot
    jacquot

    jacquot

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    Bonjour
    Je rencontre également ce problème de sensibilité du link advanced.
    Merci de ma la baisser
    Cordialement
    Jacquot

    jacquot
    jacquot

    jacquot

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    rebonjour,
    Je viens de remarquer dans "l'état du système" Link Advanced rebrancher le Link. or ce dernier est branché sur le secteur. Le débrancher et rebrancher n'enlève pas le message.

    Cordialement
    Jacquot

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Jacquot,

    Je viens de baisser la sensibilité de votre Link. Veuillez effectuer un changement de réseau wifi du Link afin de voir si le message disparaît.

    Bonne journée,

    jacquot
    jacquot

    jacquot

    Niveau
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    Bonjour

    Merci, je vais surveiller.

    Concernant le message, ce dernier a disparu en débranchant la prise secteur au lieu de la prise USB.

    Cordialement
    Jacquot

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