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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Situo mobile io pure ne fonctionne plus

Bonjour,

J'ai une de mes télécommandes Situo Mobile Io pure qui ne fonctionne plus : un changement de pile fait clignoter la led en vert pendant quelques secondes puis plus rien. Le volet fonctionne toujours quand j'utilise la télécommande générale.

Quelqu'un saurait-il ce que ce clignotement signifie ?

Merci,

Emmanuel T.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Avez-vous mis la même pile CR2032 ?

    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

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    C’est une pile neuve (cr2430 pour ce modèle)

    Jean-Luc B.

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    OK, c'est donc l'ancien modèle.

    Par contre, normalement, cette led ne clignote pas.
    Il y a sans doute un problème avec cette télécommande.

    Attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

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    Merci, c’est un peu ce que je pensais. L’installation a presque 10 ans, je pense que c’est le début des ennuis

    Bonjour Emmanuel,

    Même suite au changement de pile, la Situo Io refonctionne avec le moteur ?

    Bonne journée,

    Emmanuel T.
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    Bonjour Quentin,
    Le moteur fonctionne avec la télécommande générale de l'installation mais pas avec la télécommande Situo IO spécifique au volet (même après avoir remplacé la pile). Cette télécommande a sa led verte qui clignote pendant une vingtaine de secondes après l'insertion de la pile et puis après plus de signe de vie : quand on appuie sur les bouton-poussoirs, la led verte ne s'allume plus.

    Bonjour Emmanuel,

    Malheureusement, je suis du même avis que Jean-Luc, votre Situo 1 Io est en effet défectueuse. Je vous invite à la remplacer.

    Bonne journée,

    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

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    C'est bien ce que je craignais.
    Est-ce que vous savez ce que veut dire le clignotement (régulier environ 2 flash par seconde) du démarrage ?
    Il semble que le carte essaie d'envoyer un code de défaut.
    Merci encore pour vos réponses.

    Bonjour Emmanuel,

    On dirait comme un faux contact au niveau de la pile qui fait réagir Led.
    D'où le tremblement de cette dernière.

    Après ça peut être la tension de la pile qui n'est pas assez puissante pour alimenter la Situo IO. Je vous invite à essayer une pile de plus de 3V (environ 3,1 Volts par exemple) que vous pouvez trouver dans un magasin spécialisé.

    Bonne journée,

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