Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi mes volets ne répondent plus aux scénarios tahoma?

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines mes volets ne répondent plus aux scénarios mentionnés dans tahoma. Nous n'avons fait aucune intervention sur le système. Mon code PIN est 0204-5993-6403. Comment résoudre cela?

Merci,

michel M.
michel M.

michel M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Michel
    Il faut commencer par resynchroniser votre Tahoma

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