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Réponses
Bonjour Fabien,
Pouvez-vous me dire si en éteignant la lumière de l'infrarouge vous avez toujours ce reflet ?
Bonne journée,
Fabien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre indoor soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour je n’arrive pas à vous répondre, l’adresse mail de retour est très louche et sûrement bloquée par mon antivirus. Pourriez-vous me communiquer une adresse mail en @Somfy.fr et non en @emailapi.dimelo.com afin que je puisse vous envoyer mes informations personnelles de façon sécurisé ? Merci d’avance !
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