Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème ouverture fermeture volet solaire Tahoma?

Bonjour,
Depuis cette après midi , ma Tahoma n arrive plus à contrôler mes volets roulants . Ce sont des solaires .
Les scénarios sont programmés pour ouvrir et fermer les volets au lever du jour et coucher du soleil .
Ce soir ils ne se sont pas fermés.
J ai réinitialisé ma Tahoma et rien n y fait . Si je lance l ouverture ça mouline sur l application mais rien ne s ouvre idem pour la fermeture.
Je ne sais plus quoi faire .
Merci d avance de votre aide

Merci,

Nadine M.
Nadine M.

Nadine M.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
77220
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nadine

    Laissez ici le pin du TaHoma.
    Essayez de déplacer le Tahoma et dans tous les cas, éloignez le de toutes sources perturbatrices (PC, TV, Box internet, pont hue, relais wifi ...)

    Bonne journée !

    Haut de page