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Connexion IP Alarme protexiom ?
Bonjour,
Suite à l'achat de mon alarme en mai 2021, tout fonctionnait correctement connexion locale et à distance. Depuis début de semaine, connexion impossible, j'ai vérifié l'adresse IP sur le clavier, changer le câble ethernet et tenter le raz du module IP aucun bip, aucun changement. Quelle est la démarche à suivre ?
Merci d'avance,
Réponses
Bonjour Jean Luc, malheureusement la led reste fixe malgré un appui prolongé à la remise sous tension
Bonne journée
Ça confirme mon diagnostic, merci Jean Luc bonne soirée
Bonjour
9 jours et personne ne m'a contacté, est ce normal ?
Bonjour Jonathan,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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Joindre l'alarme Protexiom de l'extérieur ?
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