Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter les volets ?

Bonjour,

Nous venons de faire installer des volets roulant avec les interrupteurs somfy . La box tahoma est connectée, mais nous n'arrivons pas à connecter les volets

Merci,

Sylvie B.
Sylvie B.

Sylvie B.

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    Réponses

    Marie
    Marie

    Marie

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    Bonjour,

    Je suis exactement dans la même situation que vous.
    Pour nos volets battants, tout fonctionne, mais impossible de connecter le volet roulant : la tahoma ne détecte pas le volet roulant, malgré de nombreuses tentatives

    Merci par avance!

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Sylvie,
    Je vois que vous avez réussi a installer vos volets roulants.
    bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Marie,
    J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier avec notre serveur.
    Si les problème persiste je vous invite a déplacer votre tahoma pourvoir si le fonctionnement diffère.
    Bonne journée.

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