Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter les volets ?

Bonjour,

Nous venons de faire installer des volets roulant avec les interrupteurs somfy . La box tahoma est connectée, mais nous n'arrivons pas à connecter les volets

Merci,

Sylvie B.
Sylvie B.

Sylvie B.

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    Réponses

    Marie
    Marie

    Marie

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    Bonjour,

    Je suis exactement dans la même situation que vous.
    Pour nos volets battants, tout fonctionne, mais impossible de connecter le volet roulant : la tahoma ne détecte pas le volet roulant, malgré de nombreuses tentatives

    Merci par avance!

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Sylvie,
    Je vois que vous avez réussi a installer vos volets roulants.
    bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Marie,
    J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier avec notre serveur.
    Si les problème persiste je vous invite a déplacer votre tahoma pourvoir si le fonctionnement diffère.
    Bonne journée.

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