Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter les volets ?

Bonjour,

Nous venons de faire installer des volets roulant avec les interrupteurs somfy . La box tahoma est connectée, mais nous n'arrivons pas à connecter les volets

Merci,

Sylvie B.
Sylvie B.

Sylvie B.

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    Réponses

    Marie
    Marie

    Marie

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    Bonjour,

    Je suis exactement dans la même situation que vous.
    Pour nos volets battants, tout fonctionne, mais impossible de connecter le volet roulant : la tahoma ne détecte pas le volet roulant, malgré de nombreuses tentatives

    Merci par avance!

    Bonjour Marie,
    J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier avec notre serveur.
    Si les problème persiste je vous invite a déplacer votre tahoma pourvoir si le fonctionnement diffère.
    Bonne journée.

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