Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
SOMFY Outdoor vision nocturne impossible
Bonjour,
Depuis quelques temps, la vision nocturne de ma caméra Somfy Outdoor ne fonctionne plus (affichage d’un écran noir). En la désactivant / réactivant, l’affichage revient parfois avant de repasser au noir complet. J’ai vu sur d’autres topics que la caméra était défaillante. Possible de vérifier cela avec un Yellow ? Merci.
Numéro MAC : 0076B1082605
Merci,
Arnaud
Arnaud L.
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Réponses
- Frédéric M.
Frédéric M.
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Bonjour Arnaud,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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Vision Nocturne Outdoor camera ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai acheté / installé une caméra Somfy Outdoor. Cette dernière fonctionne parfaitement le jour, mais en mode nocturne, l'image et toute noire. J'ai fait un test...- Christophe A.
Christophe A.
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Problème vision nocturne somfy outdoor
Bonjour, J'ai récemment acheté une caméra somfy outdoor, c'est ma 2eme maintenant. Mais j'ai un soucis de vision nocture qui ne fonctionne pas totalement. J'aperçois le...Loic R.
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Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse . Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations... -
La vision nocturne de ma caméra ne fonctionne pas
Bonjour, Ma caméra Somfy indoor n'a plus de vision infrarouge. D'ailleurs, je pense même qu'elle n'a jamais fonctionnée depuis que je l'ai installé il y a 3 ans de ça. Sur le...- François P.
François P.
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Somfy outdoor Vision nocturne?
Bonjour, j’ai fait l’acquisition de deux Caméras Somfy outdoor, et depuis peu j’ai un problème sur la vision nocturne. En effet à ce jour quand il fait nuit la visibilité quand...- Maxime V.
Maxime V.
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Bonjour Pierre, Merci pour votre retour. Je fais remonter cette information à nos services afin d'obtenir des réponses. Merci, bonne après midi. -
Pourquoi ma somfy one plus perd le wifi et doit être redémarrée manuellement ?
Bonjour, depuis environ 2 semaines, ma somfy one plus qui pilote mes intellitags, sirène extérieure, etc. se déconnecte du wifi. Impossible de la réactiver autrement que...- Nico C.
Nico C.
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Frédéric M.
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- Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
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- Informatique / Electronique
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Jean-Luc a répondu
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Arnaud L.
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Arnaud a posé une nouvelle question
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