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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Don de ma box Tahoma ?

Bonjour,

Je souhaite donner ma box Tahoma à un ami. Comme je ne l’utilise plus depuis 5 ans et que j’ai changé d’adresse mail, je ne peux avoir aucune action de configuration. Je l’ai rebranchée et je dispose du code PIN. Pouvez-vous m’aider ?

Merci,

Laurent J.
Laurent J.

Laurent J.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Laurent J.
    Laurent J.

    Laurent J.

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    Merci Jean Luc. Bien à vous

    Voici le code PIN : 0211-4670-1988

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Votre box a loupé beaucoup de mise à jour. Pouvez vous la brancher avec le câble Ethernet afin que je puisse faire le nécessaire ?

    Bonne journée,

    Laurent J.
    Laurent J.

    Laurent J.

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    Bonjour Gaëlle

    Normalement elle est branchée. Vous devriez pouvoir la mettre à jour.

    Merci bien

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Le nécessaire a été fait. Vous pouvez la céder .

    Bonne journée,

    Laurent J.
    Laurent J.

    Laurent J.

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    Bonjour Gaëlle

    Merci pour votre aide.

    Bonne journée !

    Thierry P.
    Thierry P.

    Thierry P.

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    Bonjour,

    Ouf une discussion qui parle de mon problème.
    Exactement le même soucis que la personne précédente.
    Cela fait un bon moment qu'elle n'a pas été mise à jour elle aussi.
    Le Pin est 020365753142.

    Merci d'avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,

    J'ai ouvert un ticket auprès du support afin qu'il puisse pousser la MAJ de cette box.
    Je reviendrai vers vous dès que j'ai un retour.

    Bonne journée,

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