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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Le link de mon alarme ne s'allume plus

Bonjour, après 2 mois de bon fonctionnement mon link ne s'allume plus.
La prise fonctionne correctement.
J'ai appuyé sur le bonton mais il ne se passe rien.

Merci,

frederick P.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
frederick P.
Date
27 janvier 2022
il y a environ un an
question
q
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    JACKY M.
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    Bonsoir Frederick
    Il est HS.
    Postez son N° MAC et attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV

    A tout hazard la procédure de redémarrage
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621441...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    frederick P.
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    frederick P.

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    Voici l'adresse mac de mon link : e04f43bca85e
    Merci

    Nom de l'auteur
    frederick P.
    Date
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    Maud F.

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    Bonjour Frederick,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux.

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
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