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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dexxo Pro IO 800 : Flash cause ampoule 12v connectée

Bonjour,

J'ai bêtement connecté une Ampoule Led 12v sur mon moteur Dexxo Pro 800 IO.
Au premier démarrage, il y a eu un flash. J'ai vite compris mon erreur et ai reconnecté une ampoule 230V mais le mal était fait.
Aujourd'hui, le moteur fonctionne, il s'ouvre et se ferme (peut être plus lentement en mode dégradé ?) mais l'ampoule ne s'allume plus.
Sauriez-vous quel élément serait à remplacer pour réparer ?
Merci beaucoup

Merci,

Guillaume B.
Guillaume B.

Guillaume B.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Contrôlez le fusible sur la face avant du boîtier.

    Mode dégradé : s'il y a une batterie, déconnectez la.
    Si le Dexxo ne fonctionne plus, ouvrez le boîtier noir et contrôlez le fusible sur la carte.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
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    Bonjour,

    Suivez les instructions de Richy.

    Le mode dégradé est dû à un fonctionnement sur accus de secours.

    Vérifiez aussi le disjoncteur au tableau, il a peut être sauté ?

    CdL

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