Portail Box 3S RTS ouverture intempestive ?

Bonjour,

j'ai un portail avec 2 moteur ixengo xl et un boituer de control 3S RTS depuis fin 2016.
depuis quelques jours, je retrouve de façon inopinée un des deux vantaux ouvert.
au début j'ai pensé à un bug à la dernière fermeture mais en vérifiant plusieurs fois, j'ai confirmé qu'il se rouvrait tout seul.

Je soupçonne un voisin du quartier ayant moritisé son portail d'avoir un système qui interfère sur la configuration du mien. Mais sans certitude absolue.

la documentation du boitier étant succinte, je n'ai pas trouvé de notion lié à la programmation de mes télécommandes qui pourrait corriger ceci (j'ai 2 télécommandes 4 boutons Keygo)

auriez-vous une idée de comment faire ceci ou comment résoudre mon problème ?

merci d'avance
Wad

Merci,