Quel est le processus précis pour installation des volets rms 1000 sur la tahoma switch ?

Bonjour Sandra,

Faire Ajouter, Fenetres & protection solaire, Volets , telecommande somfy, dire qu'on a pas de qR code en bas, RTS, quand il le demande on appuit sur PROG au dos jusqu'au va et vient du volert, on fait suivant et la recherche pars.
Si par hasard il demande une autre télécommande, dire qu'on en a pas, s'il demande une autre box, pareil et continuer.

bonne journée.

Merci de votre réponse de mais cela ne fait que de me dire qu’une erreur est survenu car je n’arrive pas à faire fonctionner mes volets avec l’application…

Bizarre, la procédure est bien la bonne.

Essaye de resynchroniser la box. Débranche là, avec une pointe appuies sur le bouton RST en dessous, et rebranche là en maintenant le RST appuyé pendant 15s.

Mets ici le code PIN de la TaHoma et un Yellow investiguera.

Le numéro derrière ma tahoma? Car j’ai fait la procédure décrite et toujours « une erreur est survenue »…

le numéro sous la forme XXXX-XXXX-XXXX

Et as tu fais un reset comme je t'ai demandé pour tester ?

Oui j’ai fais, mais je ne suis pas certaine que ça prend vraiment quand on appuis… j’ai même utilisé une aiguille… mais ça n’a déclencher rien de spécial sur la tahoma le pin est 2010-1405-3065

la petite led du bas aurait du clignoter rouge.
le bouton est assez profond.

J’ai refais la procédure de desynchronisation avec le clignotement rouge… mais toujours le même message d’erreur quand j’essaye de connecter mes volets roulants… une erreur est survenue…

Bonjour , j’ai refais 3 fois la procédure ce week end… et toujours une erreur est survenue… que puis je faire?

Un Yellow prendra contact avec toi, patience.

Bonjour, alors qu’est ce qu’un Yellow contact et quels sont leur délais de traitement? Merci

Bonjour, alors qu’est ce qu’un Yellow contact et quels sont leur délais de traitement? Merci

une personne de chez Somfy présente sur le forum et qui interviennent sur le temps libre, la priorité étant les appels aux support donc quelques jours.
Sinon, faut appeler le 0820 055 055.

Bonjour, toujours exactement le même code erreur

Toujours et encore le même message d’erreur… ça commence à devenir long… dois je la ramener au Sav de Leroy merlin ou je l’ai acheté?

Elle s’est déconnectée toute seule… je l’avais désynchronisée quelques minutes plus tôt

Je ferrais ça en rentrant ce soir et vous tiendrez Informé

Bonsoir, je l’ai débranché et rebranché je l’ai reconnectée et toujours le message «  une erreur est survenue » quel est la démarche à suivre à présent?