Question en attente de réponse
Détections intempestives Détecteur de fumée
Bonjour,
J'ai acheté il y a quelques temps 4 détecteurs de fumée somfy directement sur votre site internet, toutefois j'ai dû en retirer un car il me provoquait des détections intempestives (obligé de revenir du travail pour vérifier que tout allait bien). Les autres fonctionnent bien mais j'ai dû supprimer celui-ci du réseau.
J'ai vérifié qu'il était propre, il n'est pas dans un environnement humide et je pense moins soumis aux ondes que les autres.
Pouvez-vous m'aider avec ce capteur ?
C'est un modèle SF4100 produit en 2019.08 SF4100A-0006e3-3419
Merci à vous
Merci,
Réponses
Bonjour Jeremy
Les détecteurs de fumée sont le repère favorit des araignées qui sont attirées par la petites led qui est a l'intérieur.
Il faut le nettoyer a l'air comprimé et ensuite pour savoir si il un défaut enfermé le dans une boite hermétique.
Si il déclenche malgré ça c'est qu'il est défectueux sinon il va falloir buter tous les insectes de la maison :D
Bonjour Jeremy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de fumée soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Merci à Jacky M et Maud F pour vos réponses. J'avais en effet nettoyé le capteur mais avait eu de nouveau une fausse alerte. Mais merci pour l'astuce de la boite je n'y avais pas pensé.
Maud F. je vous répond par mail.
bonjour
j ai le meme probleme ,declenchement intempestif
,nettoyer a l aire sec , pile neuve ,mais ttj le meme
probleme
dans l attente
merci
Bonjour Thierry,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de fumée soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
bonjour
je me suis permis de voir le probleme avec votre service sav
j ai oublier de ferme ce poste
desoler et merci encore pour votre action
J'ai le même soucis, j'ai acheté 3 détecteur sf 4100 j'en ai un qui fait des déclenchements aléatoire malgré nettoyage, modèle produit en 08/19 SF4100A-000503-3419.
Merci de votre aide.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Déclenchement détecteur de fumée sans raison
Bonjour, J’ai un détecteur de fumée qui ce déclenche de façon intempestive et ce plusieurs fois par jour. Tout mes détecteurs sont relié ensemble à l’alarme et c’est toujours...J'ai le même problème depuis des semaines. Piles changées à deux reprises. Nettoyage du détecteur effectué. Et à se déclenche quand même sans aucune raison. Pénible en pleine... -
Alarmes inexpliquées ?
Bonjour, J’ai installé une home alarme Protect depuis quelques mois et l’alarme se déclenche de manière inexpliquée à partir de différents éléments -parfois plusieurs fois dans...Vous serez prévenu par retour sur le post par les Yellos. Pour le détecteur de fumée, l'araignée a trouvé que le loyer était trop chère et elle n'est pas restée... -
Détecteurs de fumée déclenche tout seul sans raison
Bonjour, J'ai acheté un lot de 3 détecteurs de fumées en 2022. Il arrive fréquemment que ces détecteurs se déclenchent sans raison. Ils sont couplés à mon Home Alarme...Bonjour Luc, Il faudrait le désinstaller et le réinstaller. Bonne journée. -
Détecteur de mouvement - détection intempestive
Bonjour, Un de mes détecteur de mouvement déclenche l'alarme sans raison. j'ai ajusté la sensibilité au minimum mais rien y fait. ce n'est pas à chaque fois mais souvent...Bonjour, j'ai fait des tests. et le problème arrive de plus en plus. un autre détecteur de mouvement de mon domicile commence aussi à avoir le problème. merci de prendre en... -
Le decteur de fumée ne déclenche pas la sirène intérieure
Bonjour, Mon détecteur de fumée est dans une zone isolée. J'ai donc activé l'option Alarme incendie étendue sur l'application de mon Link (home alarm). Lorsque le détecteur...Et bien après 2 min de sonnerie du détecteur, rien du tout ne s'est produit. Que faire?
-
-
-
