Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Mon code pin est déjà activé

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2,2 Mo
6 février 2022
Traité

Bonjour,m l'équipe support Somfy,

Nous avons essayé de mettre en service notre box somfy premium nous avons le message d'erreur " le code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr". Voici le code pin en question : 1205-4353-1817
La box doit encore être relié au compte de l'ancienne propriétaire.
Pouvez vous faire le nécessaire s'il vous plaît.

Merci par avance,
Bien cordialement

Burhan

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2,2 Mo
6 février 2022
Traité
BURHAN A.
BURHAN A.

BURHAN A.

Niveau
0
75 / 100
points
Consultations
consultée 272 fois
Nombre de réponses
33 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
BURHAN A.
Date
6 février 2022
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Marie,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,
    J’ai aussi le même problème. Pourriez vous débloquer la situation svp ?
    Code pin : 0816-5955-3094
    En vous remerciant par avance.
    Alain

    Nom de l'auteur
    Alain
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Alain,

    La box est déjà active sous votre compte.
    Nous vous invitons simplement à vous connecter à votre application en notifiant votre mail et votre mot de passe.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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