Pas de clignotement ni de détection du détecteur de mouvement

Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une home alarme mais le détecteur de mouvement ne semble pas fonctionner.
Il est reconnu par l'application mais quand je lance le test de détection, il ne clignote pas et ne détecte aucun de mes mouvements quel que soit la distance ou l'angle.
Malgré plusieurs réinstallation, il n'y a pas d'amélioration.
Y a t'il une réinitialisation à faire ou est-il défectueux ?

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement

Merci,