Question en attente de réponse
Problème de communication équipement
Bonjour,
Depuis hier, plus moyen d'activer ou désactiver l'alarme à partir de l'application. Mais je reçois bien toutes les notifications de l'état de l'alarme.
Problème local ou Somfy?
Merci pour vos retours.
Merci,
Réponses
Bonjour,
Problème résolu en rebootant ma box.
Je n’y avais pas pensé car je recevais les notifications et l’état de l’alarme.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème de communication avec votre équipement door keeper
Bonjour, J'ai depuis quelques temps la door keeper et très souvent j'ai le message problème de communication avec votre équipement. Lorsque cela se produit je retire la... -
Link Advanced et problème de communication avec votre équipement
Bonjour, Depuis quelques jours, j’ai des difficultés à activer ou désactiver mon alarme via l’application Somfy Protect. À chaque tentative, mon badge mouline longtemps...Bonjour Olivier Le changement de couleur de la led indique une instabilité sur la connexion du Link. Cette instabilité peut être le fait d'une faiblesse de l'alimentation... -
Home Keeper : problème de connexion avec votre équipement ?
Bonjour, J'ai passé toute l'après midi à essayer de dépanner 3 clients qui ne pouvaient plus avoir d'action on/off sur leur alarme, ni leurs équipements rattachés. Je suis...Bonjour, Problème de connexion résolu en local. défaut d'alimentation. Cordialement -
Problème de communication entre Livebox et alarme Somfy
Bonjour, Après des années de fonctionnement normal et sans modification de matériel, je me retrouve confronté à un problème. J’ai une Livebox 5 fibre et une alarme Home Alarm...C’était en effet un problème de Wifi de la box. Étrange… -
Problème communication Somfy Protect
Bonjour, Depuis 1h, je ne suis plus en capacité de modifier le statut de mon alarme depuis votre appli via mon Iphone. Un autre utilisateur est capable de le faire mais on ne...Bonsoir, Cela semble revenir à la normale ! Merci !
-
-
-
