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Les sujets Portail

défaut carte Evolvia 400 ?

Bonjour,
J'ai une carte neuve pour portail Evolvia 400.
Quand je mets la carte sous tension, tous les voyants clignotent alternativement et en boucle.
La télécommande posée sur la cible n'a aucune action.
Cette carte est-elle défectueuse ?

Merci de vos réponses.
Philippe.

Philippe L.
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Thème
Portail
Nom de l'auteur
Philippe L.
Date
16 février 2022
il y a environ un an
question
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    Réponses

    Richy C.
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    Bonjour,

    La carte pourrait probablement être défectueuse.

    Débranchez-la au moins 1/4 d'heure , rebranchez et voyez s'il y a du changement.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Philippe L.
    Philippe L.

    Philippe L.

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    Merci, j'avais déjà tenté cette solution sans succès.
    Le problème est identique si j'alimente la carte par la batterie.

    Nom de l'auteur
    Philippe L.
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    Richy C.
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    Attendez ici la réponse d'un Technicien-Technicienne Somfy.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Philippe,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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