Question en attente de réponse
défaut carte Evolvia 400 ?
Bonjour,
J'ai une carte neuve pour portail Evolvia 400.
Quand je mets la carte sous tension, tous les voyants clignotent alternativement et en boucle.
La télécommande posée sur la cible n'a aucune action.
Cette carte est-elle défectueuse ?
Merci de vos réponses.
Philippe.
Réponses
Bonjour,
La carte pourrait probablement être défectueuse.
Débranchez-la au moins 1/4 d'heure , rebranchez et voyez s'il y a du changement.
Merci, j'avais déjà tenté cette solution sans succès.
Le problème est identique si j'alimente la carte par la batterie.
Attendez ici la réponse d'un Technicien-Technicienne Somfy.
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus
Bonjour, Mon portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus. J'ai nettoyé les cellules. Le voyant statut est allumé en rouge. Le voyant fermeture est allumé en vert. Lorsque j'appuie...Merci, Je vais essayer de l'historique de la discussion mais mon @ mail va bientôt être supprimée et je n'arrive pas à la changer dans mon profil :( J'ai envoyé un mail à... -
Fonctionnement par intermittance Evolvia 400
Bonjour, Les moteurs de notre portail malfonctionne par temps pluvieuse. Nous avons déjà changé la carte éléctronique l'année dernière et verifié l'alimentation et... -
un battant de la motorisation EVOLVIA 400 ne fonctionne plus
Bonjour, depuis ce matin, un battant de la motorisation de portail EVOLVIA 400 ne fonctionne plus. J'entends le moteur mais le bras ne bouge pas. L'autre battant s'ouvre...Oui vous pouvez remercier Somfy qui propose le moteur en SAV. Chez les autres il fallait tout changer....Et là, c'est au moins 800€. dites-moi si votre Renault elle a tenu 7... -
Carte électronique SOMFY Evolia 400
Bonjour, Je souhaite changer ma carte électronique de mon portail battant, SOMFY evolia 400 avec une carte électronique LOCKIVIA . Est-ce compatible ? Cordialement Merci,Bonjour La réparation est certainement possible. Si intéressé, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée. -
Evolvia 400 en panne ?
Bonjour, Evolvia 400 ne fonctionnait pas, cause première une invasion de fourmis dans une des cellules....nettoyage complet. Au redemarrage dès l'impulsion donnée sur la...
-
-
-
