Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?

Merci beaucoup

Bonjour
Même souci
Je souhaite passer d’un kit de connectivité à une TaHoma switch. Mais impossible d’installer mes équipements sur la TaHoma switch car ils sont déjà sur le kit connectivité
Et Je n’arrive pas à supprimer mes équipements
Je fais bien supprimer, j’ai bien la confirmation, sauf que tous les équipements restent.
J’ai supprimer l’ensemble de l’installation mais rien n’y fait
Je reste bloqué
Et dès que je réinstalle le kit de connectivité comme si il était neuf tous mes équipes réapparaissent.
Pourriez vous les supprimer (tous) ?
Le code Pin du kit connectivité est le suivant : 2117-7049-1955
Merci par avance
Bonne journée

Bonjour Vanessa
Effectivement, les volets roulants ne sont même pas détectés sur la switch. Je fais bien les manipulations mais au moment où il devrait s’afficher. Il me dit d’identifier une commande centrale et d’appuyer sur la clé. Ce que je n’ai pas et donc ne peut pas faire. Et il m’indique de me rapprocher du support Somfy.
Je pense qu’il y a un souci entre le switch et le kit de connectivité où sont déjà enregistré les volets roulants et qui refuse de les supprimer.
Mon pin du switch 2310-7583-9106
Merci par avance

Et oui pour répondre à la première question
Les volets fonctionnaient initialement à merveille.
Sauf que à cause de déconnexions régulières du kit de connectivité qui perdait le wifi, ils ont commencé à se mettre en anomalie et ne plus fonctionner. Et quand je les ai supprimé définitivement ils sont restés et plus rien ne marche

Merci Vanessa de ce retour
Pourriez-Vous m’indiquer la procédure pour remettre les volets à zéro et les reprogrammer ?
Car ce n’était pas moi qui les avait programmé mais l’installateur à l’origine
Merci par avance

Bonjour
Ils ne sont pas solaires alimentation classique
Et par contre je ne connais pas le modèle d’alimentation
Comment le savoir ?
Merci