Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Installation impossible Camera indoor (interface Myfox)

Bonjour,

J'ai un system Myfox avec deja une camera INDOOR

J'ai fais l'acquisistion d'une nouvelle camera
(MAC 0076B1058640 2130) qui se trouve à moins de 1,5 de mon wifi

J'ai essayer de l'installer sur mon réseau , dans l'interface l'installation a échouer (message impossible de se connecter au wifi)

dans les forums je me suis rendu compte dans le forum que les caractères spéciaux posait pb lors de la 1ere MàJ (pas malin de la part des devs)

J'ai utilisé un téléphone comme point d'accès (apres réinitialisation). La camera se connecte bien au telephone (mot de passe simple) , mais l'installation echoue toujours dans l'interface Myfox (après pls minutes) avec toujours la même erreur

j'en suis à plusieurs tentatives et je ne sais plus quoi faire

cordialement

Merci,

ludovic D.
ludovic D.

ludovic D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Ludovic
    Vous utilisez quelle application
    >> Myfox sécurity (Plus de maintenance)
    >> Somfy Protect

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115001594...

    ludovic D.
    ludovic D.

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    Bonjour

    je suis sur https://myfox.me/

    vous m'inquietez avec " Myfox sécurity (Plus de maintenance)"

    cordialement

    ludovic D.
    ludovic D.

    ludovic D.

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    sur le packaging il est indiqué que la camera est compatible avec myfox

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Ludovic,

    La caméra indoor n'est pas compatible sur une Home Control.

    Je viens de la désinstaller car celle-ci était partiellement installé. Pour l'utiliser il faut l'installer sur un site autre que votre Home Control.

    Bonne journée,

    Moens S.
    Moens S.

    Moens S.

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    Bonjour, Je vous ai contacté à plusieurs reprises par email concernant deux camera interieures myfox neuves. Je n'ai jamais reussi a les connecter. J'ai tout essayé. Également tous les conseils donnes sur les forums.

    Pouvez vous m'aider? Devez vous procéder à une mise à jour?.

    Merci de votre aide.

    ludovic D.
    ludovic D.

    ludovic D.

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    Bonjour
    Désolé je n'ai pas vu les messages.

    J'ai renvoyé la caméra. J'utilise l'ancienne

    Cordialement

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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