Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

capot intellitag défectueux ?

Bonjour,
Je n'arrive pas à recalibrer mon intellitag après changement de pile
En observant l'intérieur du capot, on dirait que 2 des 4 languettes sont cassées ce qui pourrait etre l'explication mais je n'arrive pas à trouver ce capot en SAV
Quelqu'un peut m'orienter svp ?
Merci,
Roger

ROGER C.
ROGER C.

ROGER C.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Roger
    Pour le capot attendez ici qu'un Yello prenne la main pour vous en envoyer un nouveau.

    Par contre ça n'a aucun impact sur la calibration.
    Quand vous changer la pile au lieu de mettre le Capot vous pouvez appuyer avec votre doigt sur le petit Picot pour simuler la fermeture du capot? Quand l'application a détecté la fermeture vous pouvez relâcher le Picot.

    ROGER C.
    ROGER C.

    ROGER C.

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    Bonjour Jacky
    Merci beaucoup pour votre réponse
    Je viens de laisser mon doigt appuyé pendant 3 minutes sur le picot et rien ne se passe : le rond bleu d'attente qui tourne sur la page "fermez le capot d'intellitag" est la seule chose qui bouge...Pourtant, quand j'appuie sur le picot, j'entends un son sur ma sirène intérieure ce qui prouve (je pense) que l'intellitag n'est pas HS
    Si vous avez une autre astuce, je prends et vous en remercie par avance
    Bonne journée
    Roger

    ROGER C.
    ROGER C.

    ROGER C.

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    Bonjour
    En parcourant le forum, j'ai tenté de désinstaller et réinstaller l'intellitag et...ca a marché !
    Merci Jacky pour votre aide
    Roger

    Stephane B.
    Stephane B.

    Stephane B.

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    Bonjour, les picots de 2 capteurs intellitag sont cassés, quelle est la procédure pour en acquérir de nouveaux? Je les ai pourtant manipulé avec précaution… merci Cdt

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