Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je dois vendre ma tahomas mais impossible de supprimer mes 63 équipements de Waves pouvez vous supprimer tout les équipements? j ai aussi fait une demande de suppression de compte
Bonjour à tous.
Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...
Bonjour,
Je possède un volet roulant solaire Somfy, que j'avais initialement connecté à ma box TaHoma Switch. Suite à des erreurs fréquentes de connexion entre le volet et la...
Merci a vous j ai contacté le service et ils m ont guidé pas a pas . Il faut que les utilisateurs sachent qu il ne faut pas que l équipement a re appairer soit sur la même prise...
Bonjour à toute la communauté Somfy,
Je vous explique mon soucis :
J’ai installé ma tahoma switch il y a quelques semaines et depuis le début impossible de lier celle-ci à...
Bonjour Vanessa,
Je tiens à vous remercier pour votre sérieux et le suivi du dossier. Prise en charge efficace et solution apportée rapidement.
Tout est rentré dans l’ordre...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un nouvel appartement, équipé d'un système domotique Somfy.
En connectant la Box à mon application Tahoma, j'ai retrouvé la plupart des...
Bonjour Lucille
Pour la vanne elle est probablement HS.
Pour le thermostat s'il ne s'allume pas il y a de grande chance pour que transformateur qui l'alimente soit aussi HS...
Bonjour,
Je possède une TaHoma V2 encore utilisée avec l’application TaHoma Classic, principalement pour piloter mes volets roulants Somfy io et mes lumieres Zwave...
En effet c'est techniquement impossible, vous déplaise, suite à la MàJ de Août.
La Switch n'acceptant pas le Z-wave, comme le RTD, je peux comprendre que ca fâche. Mais en...