Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Thermostat connecté délai de réponse ?

Bonjour,
Parfois et assez souvent le temps de réponse lorsque j'active "thermostat connecté" sur mon smartphone je peux avoir une réponse dans les 2 secondes et parfois plus de 3mn. Ou est l'anomalie ?

Merci,

  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Roger
    Y a pas d'anomalie.
    Vous êtes tributaire du réseau 4G qui dialogue avec les serveurs Somfy, qui sont eux même tributaire du réseau de votre fournisseur d'accès internet jusqu'à la box.
    On considère que la liaison Box/Thermostat est immédiate.

    Si vous passez en plus par une Tahoma ça peut ajouter du délais.

    Haut de page