Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Programmation VR+Capteur T°C avec valeur deja atteinte action possible ?

Bonjour a tous ,

Je suis novice dans la programmation de configuration smart et j'aimerais votre support pour comprendre le fonctionnement .
J'ai actuellement une programmation horaire de mes volets pour avoir une ouverture à 9H et fermeture 30mn avant le couché de soleil . J'ai ajouté un capteur exterieur de température dans ma programmation pour ajouter cette variable . Je souhaite conditionné la fermeture/ ouverture de certains volets à partir d'une température <6°C ou >8°C pour d'autre à partir d'une certaine heure .

Ma problématique : si mon programme est lancé et que ma température est deja atteinte ( ainsi que le jour et heure ) l'action d'ouverture ou de fermeture ne s'effectue pas pourquoi ? nb: j'ai coché à l'enregistrement du programme la case joué les actions si toutes les actions sont remplies .

Merci,

Alban L.
Alban L.

Alban L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Alban

    Il y a en ce moment un problème avec le déclenchement des smarts sur V1/V2 ou scénarios avancés sur Switch.

    Les services concernés travaillent à la résolution de ce problème. Pour l'instant nous n'avons pas de délai quant à cette résolution.

    Bonne journée !

    Alban L.
    Alban L.

    Alban L.

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    Bonsoir Jean Luc

    Merci pour votre retour. Cela concerne aussi la configuration matériel suivante : tahoma avec capteur temperature exterieur sans-fil ref 2401220 ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour a tous,
    J'ai fais remonter le bug concernant le problème des smart au développement qui est en court d'analyse et cela serai lier au condition de temps(horaire).
    je reviens vers vous concernant cela.
    Bonne journée.

    Alban L.
    Alban L.

    Alban L.

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    Bonjour merci , des nouvelles ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour a tous,
    le bug a été identifié et sera corrigé lors de la prochaine mise a jour prévue le 29/03.
    Bonne journée.

    Alban L.
    Alban L.

    Alban L.

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    Bonjour Nicolas F. merci pour votre suivi . Je confirmerais ou non la bonne résolution à la prochaine MAJ . Bonne journée

    Alban L.
    Alban L.

    Alban L.

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    Bonjour Nicolas F. merci pour votre suivi . Je confirme le bon fonctionnement suite à la maj. Bonne journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Alban,
    Merci pour votre retour.
    Bonne journée.

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