Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

tahoma v2 perte liaison ou piles usagées ?

Bonjour,

je viens d'installer chez mon frère des détecteurs de mouvement (type protexiom) sur une tahoma V2 et les piles sont neuves et j'ai le message :
"Les piles semblent usagées ou hors de portée".

Serait-il possible à quelqu'un de chez somfy de regarder SVP ? Code PIN: 1213-1657-2050

Sinon pas de problème pour les autres éléments (sirène, détecteurs ouverture...).

Faut-il synchroniser ? éloigner encore ma box de la tahoma ?

Merci beaucoup de votre aide et conseils, bonne journée

Merci,

David
David

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    Anonyme
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    Bonjour,

    Ce serait surprenant que TOUS les D.M soient en défaut pile ????
    Pouvez-vous nous confirmer ce point de détail ?

    Il faudra aussi placer la box au centre de l'habitat pour qu'elle soit en relation avec les éléments.
    Quelles sont les cloisons qui séparent la box des D.M ?

    CdL

    David
    David

    David

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    Merci de votre aide,

    ça concerne 2 DM sur 3; ils sont assez proches de la box (moins de 10 mètres) et sans cloison (zone ouverte). C'est curieux, je vais essayer de changer de marque de piles peut-être. A moins que ces 2 détecteurs s'avèrent défectueux ?

    Bonne journée

    Anonyme
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    Etes-vous certain que ces deux D.M ne se parasitent pas par croisement de faisceaux ?
    Interchangez le 3ème D.M qui fonctionne avec l'un qui ne fonctionne pas.
    Est-ce que le défaut se déplace, reste localisé, se supprime ?

    CdL

    David
    David

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    Bonjour

    Merci pour la bonne idée, je vais essayer d'interchanger avec celui n'ayant pas indiqué de défaut

    merci pour tout

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