Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

tahoma Box ... connection

Bonjour,
impossible de me connecter depuis mon PC au site somfy pour y ajouter un équipement
Mon code pin 1206-9779-2963
on me demande mon code pin ... c'est fait
et la j'ai un message " contacter nous sur le forum"
Quelques solution ?

Merci, de votre aide
actuellement je ne peux pas ajouter d'équipement !!!
Cordialement Francis

francis P.
francis P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonsoir Francis
    Pour accéder avec un PC il faut une Tahoma V2 en forme de vague.

    Si vous avez la dernière Tahoma SWITCH elle ne se pilote qu'au smartphone.

    francis P.
    francis P.

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    Bonjour
    MERCI de votre réponse
    C'est bien la Tahoma V2
    elle marchait bien et depuis quelques temps
    impossible de me connecter via internet
    par TEL ... j'ouvre et ferme mes volets et portes sans problème
    j'ai débranché et rebrancher la box sans résultat ..
    preneur de toute aide
    car je ne peux ajouter aucun équipement
    MERCI de votre aide
    Cordialement Francis

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    francis P.
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    Bonjour et
    MERCI beaucoup
    problème résolu
    c'est parfait ... MERCI
    et bonne journée
    Cordialement Francis

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