Question en attente de réponse
Camera Outdoor sans réponse
Bonjour,
Ma caméra SF6100 reste sans réponse, y compris l’éclairage associé
Que faut-il faire ?
Merci
Cordialement
Merci,
Réponses
Bonjour Thierry
Dans un premier temps couper le courant et attendez quelques secondes avant de le remettre.
Voici également le lien vers les fiches de dépannages
https://support.somfyprotect.com/hc/fr
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible d'installer une Camera Outdoor 2
Bonjour, Je viens d'installer une caméra Outdoor 2 et la led clignote bien en bleue après mise sous tension. Cependant, je me heurte systématiquement à l'erreur "votre...Au cas où ça puisse en aider d'autres, effectivement un reset de 30 secondes m'a permis d'installer correctement ma caméra. -
Ma caméra Outdoor ne s'allume plus
Bonjour, Je viens de me rendre compte que je ne reçois plus de message de ma caméra Outdoor. Le voyant LED etait bleu, puis clignotait environ toutes les 30sec. Depuis, j ai...Bonjour, Je suis dans le même cas. Caméra outdoor installée il y a un mois par un électricien avec éclairage, en suivant scrupuleusement la notice de pose. Le tableau... -
Configuration camera outdoor2
Bonjour, Nous venons d’installer 2 camera outdoor 2 et suite à la mise sous tension il s’avère que je n’arrive pas à configurer la deuxième camera ( pour la première tout...Bonjour Sébastien, Pouvez-vous reprendre l'installation en partage de connexion. Lien partage de connexion Bonne journée. -
Bonjour, Axe caméra Outdoor cassé, peut-on le changer ? Merci
Bonjour, L'axe de ma caméra Outdoor est cassé, peut-on le changer ? Merci Merci.Bonjour, Merci pour votre réponse. La facture date du 23/11/2020 et nous avions commandé par le biais de notre fils qui travaillait chez Somfy... -
Caméra outdoor en panne
Bonjour, Ma caméra outdoor SF6101 achetée le 22 juillet 2024 ne fonctionne plus. La rotule s'est cassée et l'alimentation électrique ne se fait plus. N° MAC: 0076B1097DC5...Bonjour Delphine, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
-
-
-
