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L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Panne visiophone V200 RTS ?

Bonjour,

Merci,

Claudine C.
Claudine C.

Claudine C.

Niveau
0
21 / 100
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17290
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
8 bis rue des écoles
Ville:
Ciré-d’Aunis
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour
    Cliquer sur le lien ci joint, sélectionner le type de matériel et descendez en bas de page pour Diagnostiquer votre panne
    https://www.somfy.fr/assistance

    Florence M.

    Florence M.

    Niveau
    0
    11 / 100
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    Code postal:
    33124
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
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    Raison sociale:
    Adresse:
    6 LOT LE HAMEAU DE MONDOT
    Ville:
    Savignac
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J'ai un soucis avec mon visiophone V200. La patine de rue reste allumée et la sonnette de fonctionne pas. Du côté de l'écran tout à l'air de fonctionner, nous avons l'image de la rue qui s'affiche. Merci pour vos retours.

    Bonjour Florence,

    Je vous invite à faire un test en câblage court de votre V200.
    Pour cela, il va falloir démonter la platine de rue et la brancher (avec un petit bout de câble en 0.75mm²) au moniteur pour faire des essais.

    Si le défaut continue, c'est que votre visiophone est défectueux.
    Si non, merci de vérifier vo câbles existants.

    Bonne journée,

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