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Les sujets Sécurité

Panne visiophone V200 RTS ?

Bonjour,

Merci,

Claudine C.
Claudine C.

Claudine C.

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3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Claudine C.
Date
3 mars 2022
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Informatique

    Bonjour
    Cliquer sur le lien ci joint, sélectionner le type de matériel et descendez en bas de page pour Diagnostiquer votre panne
    https://www.somfy.fr/assistance

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Florence M.

    Florence M.

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    Bonjour,
    J'ai un soucis avec mon visiophone V200. La patine de rue reste allumée et la sonnette de fonctionne pas. Du côté de l'écran tout à l'air de fonctionner, nous avons l'image de la rue qui s'affiche. Merci pour vos retours.

    Nom de l'auteur
    Florence M.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Florence,

    Je vous invite à faire un test en câblage court de votre V200.
    Pour cela, il va falloir démonter la platine de rue et la brancher (avec un petit bout de câble en 0.75mm²) au moniteur pour faire des essais.

    Si le défaut continue, c'est que votre visiophone est défectueux.
    Si non, merci de vérifier vo câbles existants.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
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    r

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