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Box Tahoma changement propriétaire
Bonjour,
Nous venons d'acheter une maison, j'ai bien créé un compte sur Somfy.fr mais je n'arrive pas à activer la box qui était déjà présente à notre arrivée (il est indiqué qu'elle est déjà activée). Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre svp ?
Merci d'avance pour votre aide.
Bonne journée,
Stéphanie G
Réponses
Bonjour Stéphane,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Par contre, lorsque j'accède a ma box, il est indiqué qu'une mise à jour majeure est disponible, mais lorsque je la lance, cela n'aboutit jamais et ma session se déconnecte au bout d'un moment.
Pourriez-vous m'aider svp ?
Merci d'avance pour votre aide.
Bonne soirée,
Stéphanie G
Bonjour Stéphanie,
J'ai poussé la mise à jour pour vous.
Bonne journée,
Bonjour,
Ça fonctionne bien, merci pour votre aide et votre réactivité !
Bonne fin de journée,
Stéphanie G
Bonjour,
Je souhaiterai effectuer un changement de propriétaire sur une tahoma que l'on m'a donné.
Son code PIN 1224-4192-7814
Merci de me dire comment faire.
Cdt
Bonjour Claire,
Je suppose que le nécessaire a été fait puisque la box est associée à votre compte.
Bonne journée,
Bonjour,
Je suis dans le cas inverse : je vends une maison équipée de la box tahoma.
Comment dois je faire pour que les acheteurs puissent l'utiliser avec leurs propres codes de connexion ?
Merci
Bonjour Muriel,
Simplement laisser le PIN de votre box ici lorsque vous souhaitez que nous fassions le nécessaire.
Bonne journée,
Bonjour Seb,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour. Suite à la vente de mon logement pouvez vous libérer la box 0807-7788-6705 afin que le nouveau propriétaire puisse l'utiliser sur son compte ?
Merci
Bonjour Muriel,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour.
J'aimerais modifier l'email ainsi que les info du propriétaire de ma tahoma car il y a un changement de propriétaire.
Comment effectuer les changements ?
Cdt
Bonjour Jonathan,
Laissez ici votre PIN.
Bonne journée,
Bonjour.
Le pin est 1236-6245-9859
Par avance merci
Bonjour le pin est 1236-6245-9859
Par avance merci
Bonjour
Le pin est 1236-6245-9859
Par avance merci
Bonjour Jonathan,
Le nécessaire a été fait, la box est prête à être activée avec le mail souhaitez.
Bonne journée,
Bonjour
Je me suis trompé d'adresse mail comment je peux la modifier le pin est 1236-6245-9859
Par avance merci
Bonjour,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour
Avons recupere la box tahoma de la maison de l'ancien proprietaire mais je n'arrive pas à l'activer !
Ayant changer le mot de passe ... mais y fait
C'est pour cela que je demande de l'aide.
Je vous en remercie
Ref tahoma : 1204-8977-9678
Bonjour Didier,
La box n'est pas du tout activée, vous pouvez donc l'activer.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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