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Question en attente de réponse

Ré installer un volet velux solaire

Bonjour,

Sur les conseils des services de SOMFY j'ai supprimé un volet velux solaire de la Tahoma Switch et je ne peux pas le rajouter .Il aurait perdu la clé .Dois-je ré initialiser complètement mon volet velux afin de le rajouter ?
Merci par avance pour votre aide .

Merci,

Nadine B.
Nadine B.

Nadine B.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    Sur la switch, allez sûr aide et assistance, assistance avancés, gestion clé io et lancer une découverte io.

    Bonne soirée.

    Nadine B.
    Nadine B.

    Nadine B.

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    Bonjour , merci j'ai vu mais il est noté que cela peut empêcher le bon fonctionnement des équipements ?Avez-vous déjà rencontré ce problème ?
    Merci par avance

    André N.
    André N.

    André N.

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    "Lancer une découverte IO" ne perturbe en rien, il va juste scanner l'environnement à la recherche d'équipements IO égarés.

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