Question en attente de réponse
Tahoma V1 plus de protocole IO ?
Bonjour,
j'utilise sans problème depuis exactement 8 ans une Tahoma box V1 pour piloter mes volets roulant en protocole IO, mon alarme Protexial IO et mon éclairage Philips Hue. Depuis 3 jours le protocle IO ne fonctionne plus et quand j'entre en mode configuration pour les équipements IO un message m'indique qu'il me faut un adaotateur USB pour cette fonction. Il semblerait que le support IO ait été désactivé. Est-ce que quelqu'un a déjà observé ce même phénomèe et pourrait m'insiquer la marche à suivre pour le résoudre. Il est exclu que je change mon équipement pour cela, de plus les nouveaux moatériels (Tahoma Switch) sont indisponibles.
Merci,
Réponses
Bonjour PIN de la box est 0202-4548-3527 , merci d'avance pour le support.
Bonjour,ayant une box v1 depuis plusieurs années à ce jour mes volets roulant io ne fonctionne plus et ayant fait un reset sur ma box je n’ai plus aucun accès à mon compte quand j’enregistre l’a box j’ai un message d’alerte box obsolète.
Comment faire pour récupérer mon compte
Merci de votre aide
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Remplacer TaHoma Swtich par une TaHoma Rail-DIN V1
Bonjour; je souhaiterais remplacer ma Box Tahoma Swtich par une TaHoma Rail-DIN V1 sans repasser par la case "nouvelle configuration". Nexity a installé une Tahoma... -
Situo 1 io et Situo 5 io
Bonjour, J'ai une box Tahoma switch et j'ai enregistré mes 8 volets avec l'application Tahoma Somfy. Jusque la tout va bien je peux piloter les volets individuellement ou par...Bonjour, Je vais être raisonnable et attendre la venue des installateurs car ils sont en train d'isoler ma maison par l'extérieur et de réaliser la pose des volets électriques... -
Associer Alexa avec Tahoma 1 et Somfy protect + question vidéo intérieur extérieure
Bonjour, Disposant de la tahoma 1 (boitier blanc carré) avec différents équipements (volets roulants, portillon électrique, et alarme protexiom, je m'interroge sur la... -
Appairage capteurs et volet IO impossible sur Tahoma V1?
Bonjour, ma Tahoma ne reconnait aucun systéme IO (capteurs d'ensoleillement et de température ainsi qu'un volet solaire). Pour info, les capteurs avaient déjà été appairés... -
Tahoma V1 ne se connecte plus
Bonjour, Depuis quelques jours (peut-être depuis la mise à jour serveur du 30/01), ma box Tahoma V1 ne veut plus se connecter au serveur somfy. Manipulations que j'ai déjà...
-
-
-
