Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

MàJ en erreur ?

Bonjour la communauté,

Bonjour,

Je ne sais pas pourquoi la MàJ du 29/03 à très bien fonctionné.
Depuis les smarts qui dysfonctionnaient fonctionnaient à nouveau.

Or, aujourd'hui, Tahoma me demande une nouvelle mise à jour que je démarre.
Sans succès, toujours en erreur.
Je n'ai plus accès à mes scénario et smart.

Je ne comprends pas.....?
A l'aide les Yellow's, pin 1218-2547-7555.

Merci de votre intervention.

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Thème
Domotique
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31 mars 2022
il y a presque 4 ans
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    Nicolas F.
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    Nicolas F.

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    Bonjour V-Rod,
    Je viens de regarder ton boitier a l'instant.
    Je suis entrain de faire une resync des nœud de connexion et des états.
    je vois que il y a des smart qui ce son lancer quand même.
    serai tu me dire lesquels n'on pas fonctionner.
    Bonne journée. :)

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    Nicolas F.
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    Bonjour Nicolas,

    En effet, je vois que j'ai dorénavant accès aux scénario et smarts.
    Si des smarts ne se jouent pas, je le saurais que demain matin.
    En effet, les smarts qui ne fonctionnaient plus étaient ceux dédiés à la piscine.
    Un smart piscine doit se jouer cette nuit de 00h01 à 3h00.

    Merci de ton intervention ultra rapide.
    Je te tiens informé et te souhaite une excellente soirée.

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    Bonjour Nicolas,

    Je te confirme que les smarts se sont bien joués.

    merci de ta rapidité et bonne journée.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    V-Rod,
    Me voila rassurer :) ,
    je t'avoue que mon sang n'a fait qu'un tour quand j'ai lu ton message :/
    Bonne journée.

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    Nicolas F.
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    Nicolas, je crois aussi que je m'affole un peu vite....;-)

    Excellente journée

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