Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Comment connecter le link en WIFI?

Bonjour,
Suite à un achat d'une alarme advanced reçue vendredi, je tente de connecter le link sans succès. Le link reste bloqué sur le led blanc (à gauche) et vert clignotant (à droite). Plusieurs réinitialiations n'ont rien changé au problème. Le link est à moins d'un mètre de la box et j'ai fait plusieurs tentatives de connexion avec des smartphones et tablettes différentes. Le wifi a bien été configuré comme précisé dans les différents tuto. Les numéros trouvés au niveau du link sont 311047C et mac 0076B10F6866

Avez-vous une solution?

Merci par avance

stéphanie G.
stéphanie G.

stéphanie G.

Niveau
0
35 / 100
points
Consultations
consultée 169 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
stéphanie G.
Date
3 avril 2022
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Frédéric M.

    Frédéric M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Nous constatons que vous êtes parvenu à installer votre Link. En cas de difficulté supplémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Frédéric M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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