box tahoma premium d'occasion ?

Bonjour,
j'ai acheter a un copain une box tahoma premium d'occasion qu'il avait activer il y a 2 ans mais qu'il n'a jamais réussie a faire fonctionner
j'ai demander la désactivation de cette box pour pouvoir la réactiver
je reste en attente d'une réponse
pouvez vous m'aider
merci
Pin : 1236-9523-4879

Quand je veux activer ma box
j'ai ce message :
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.

Merci,