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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux plus parler à ma camera?

Bonjour,
J'ai installé ma somfy one+ 0076B10161AE il y a 4 jours. Nous avons essayé le micro à distance cela fonctionnait. Or aujourd'hui je n'arrive plus à faire fonctionner cette appli...je parle à mon téléphone en appuyant sur la touche micro mais aucun son ne sort de ma camera. Pourtant les sons de notification et alarme fonctionnent tres bien. Seul changement aujourd'hui j'ai installé les intellitag.
D'où vient le soucis et comment puis je le resoudre?
En vous remerciant par avance.

Mumu B.
Mumu B.

Mumu B.

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    Réponses

    Fabien G.
    Fabien G.

    Fabien G.

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    Bonjour, depuis plusieurs jours le micro de ma caméra ne fonctionne plus. Je l'ai pourtant désinstaller puis réinstaller mais rien n'y fait. Merci pour votre aide. Fabien

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Fabien,

    Comme déjà indiqué dans mon poste précédent, un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Indoor concernant le problème de micro, une fois celui‑ci finalisé.
    Nous vous invitons à patienter jusqu’à la mise à disposition de ce correctif.

    Bonne journée,

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