Question en attente de réponse
Reconnaissance des identifiants
Bonjour,
Il m'est impossible de m'identifier sur l'application domotique.
Mon identifiant et mot de passe ne sont pas reconnus alors qu'ils sont corrects !!! Si je mets un mauvais mot de passe, j'ai un autre message.
Je ne peux pas utiliser le kit de connectivité que j'ai acheté.
Que faut-il faire ?
Merci,
- Xavier L.
Xavier L.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- 95480
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Kit de connectivité
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 12 rue des Osiers
- Ville:
- Pierrelaye
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 45
- Spécialité:
- Informatique / Electronique
- Mon produit Somfy favori:
- Domotique
- Ma petite astuce:
- Réfléchir avant d'agir
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Orléans
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour
Par quel moyen, quel appareil essayez-vous de vous connecter ?
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Demande de modification des ports serveurs alarme xiomfy - Accès à distance
Bonjour, Bonjour, je serais reconnaissant (SVP) à un yelow de bien vouloir modifier mes ports serveurs, pour l'accès à distance de mon alarme référencée 571201, comme suit...- laurent Q.
laurent Q.
- Niveau
- 1
- 123 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- laurent Q.
laurent Q.
- Niveau
- 1
- 123 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour, Je réitère ma demande SVP : Un yellow peut-il s'il vous plait faire la modification de mon accès à ma centrale 571201 : Port http : modification de 17080 à... -
plus de reconnaissance de mes smoove origin IO par ma tahoma
Bonjour, Lors de la mise en services de ma tahoma la reconnaissance de mes différente télécommandes SMOOVE Origin IO c'est bien passé jusqu'au moment et j'a lancé la...- franck G.
franck G.
- Niveau
- 1
- 142 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- tahoma
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- franck G.
franck G.
- Niveau
- 1
- 142 / 750
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- tahoma
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Nicolas, J'ai fini par m'en sortir en remettant une deuxième fois tous les volet IO à zéro, et c'est OK Du coup plus besoin de chercher à me joindre. Bonne journée... -
Reconnaissance badge Home Alarm
J'ai installé 2 badges pour 2 utilisateurs différents (nom, adresse courriel différents) mais un seul semble être reconnu sur l'application. de plus pas de message d'activer...- Philippe L.
Philippe L.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- 62223
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- HOme Alarm
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonjour Philippe Tout dépends comment vous avez définis le 2eme utilisateur. S'il est dans le groupe propriétaire, soit il a un smartphone avec l'application somfy protect et... -
Installation caméra indoor impossible Ni Bluetooth ni QR
Bonjour, Possesseur d’une caméra indoor depuis plus de 4 ans, depuis quelques jours il m’était impossible de consulter la vidéo. Du coup j’ai désinstallé la caméra pour la...- Julien
Julien
- Niveau
- 1
- 196 / 750
- points
- Code postal:
- 84450
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Saint saturnin les AVIGNON
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Aide soignant
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonjour à tous Afin qu'il n'y ai pas de confusion pour les futurs lecteurs du Post, Maud indique que le problème est sur les Sécurity Caméra et non sur l' Indoor Caméra qui... -
Tahoma switch inopérante après maj du 18/01/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 18/01/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...- Guillaume O.
Guillaume O.
- Niveau
- 1
- 111 / 750
- points
- Code postal:
- 83130
- Spécialité:
- Telecom
- Mon produit Somfy favori:
- Tahoma switch
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Le Cap
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Vanessa F.
Vanessa F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Sylvain, Il semble que votre box fonctionne de nouveau. Bonne journée,
-
-
-
Jean-Luc B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 45
- Spécialité:
- Informatique / Electronique
- Mon produit Somfy favori:
- Domotique
- Ma petite astuce:
- Réfléchir avant d'agir
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Orléans
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean-Luc a répondu
-
- Xavier L.
Xavier L.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- 95480
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Kit de connectivité
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 12 rue des Osiers
- Ville:
- Pierrelaye
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Xavier a posé une nouvelle question
-
-
