Chers utilisateurs,

Nous vous informons qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Plus de reconnaissance de mon compte ?

Bonjour,

depuis plusieurs semaines impossible de me connecter a ma tahoma.
Erreur d identifiant ou mot de passe
Impossibilité de réinitialiser le mot de passe ?

Merci,

herve S.
herve S.

herve S.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Hervé

    Pour savoir si vous utilisez la bonne adresse mail connectez vous sur le site de Somfy
    https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter

    Si votre compte existe vous devez voir votre matériel dans l'onglet Produit

    Si vous n'avez pas de matériel dans l'onglet Produit c'est que vous n'utilisez pas la bonne adresse mail ou que vous avez fait une erreur de saisie lors de l'activation.

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