Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne visiophone Somfy 2401446?

Bonjour,
Sans aucun signe annonciateur, je n'ai plus d'image, le son est parfait, écran noir.
J'ai réinitialisé, débranché une minute rebranché, pas de changement. Le capteur vidéo de la caméra serait-il défaillant?
Merci pour votre aide. Cordialement.

THIERRY N.
THIERRY N.

THIERRY N.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Aidez-vous de ce lien:

    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

    Bonne journée !

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